Co to znamená v praxi
Většina firem dělá to samé co předtím, jen rychleji. To je v pořádku jako začátek, ale je to strop. AI-native proces vzniká jinou otázkou: „Kdybychom tohle navrhovali dnes, s vědomím, že agenti umí pracovat sami, jak by to vypadalo?”
Na žebříčku zralosti je to úroveň L4, nad chatem, uloženými postupy i automatizovanými workflow.
Příklad z praxe
Prodej online kurzů se dá dělat ručně: nová kampaň v Meta Ads Manageru, nová landing page, ruční analýza výsledků. Pokaždé znovu.
AI-native verze téhož procesu vypadá jinak. Jeden orchestrátor má přístup ke kódu webu, k platbám, k reklamnímu účtu, k analytice i k rozesílání e-mailů. Čte konverze a sám rozhoduje o dalším kroku: pozastavit reklamu, spustit kampaň, postavit nový funnel. Člověk určuje cíl a mantinely, ne jednotlivé kroky.
Proč je to pro management důležité
Rozdíl mezi odděleními bývá překvapivě velký. Vývoj je ve většině firem na L4, zatímco obchod, marketing, finance i provoz zůstávají na L1, tedy u obyčejného chatu. Ten odstup je příležitost i riziko naráz.
Na manažerském tréninku si každý tým zařadí svoje oddělení na škálu sám. Většinou právě tam začne skutečná diskuze.